Contacto y soporte
Para consultas, incidencias técnicas, asistencia sobre la cuenta, gestión de inventarios o dudas sobre la APLICACIÓN, puede contactar a través de:
- Correo electrónico: soporte@censia.es
Al enviar una solicitud, indique la cuenta o entidad cliente afectada y describa la incidencia de forma suficiente. No incluya contraseñas ni datos personales de terceros que no sean necesarios para resolver la consulta.
En cualquier momento se podrá solicitar información adicional para verificar la identidad antes de modificar datos, restablecer credenciales o facilitar información de una cuenta.
Reclamaciones
Las reclamaciones, quejas o incidencias podrán dirigirse a:
- Correo electrónico: soporte@censia.es
La reclamación deberá incluir, al menos:
- Nombre y datos de contacto.
- Entidad cliente o cuenta afectada.
- Descripción de los hechos.
- Fecha de la incidencia.
- Documentación relevante.
- Solicitud concreta.
Las cuestiones relacionadas con datos personales podrán dirigirse a privacidad@silarestauracion.es.
Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.